Tamilnadu consumer court ordered lufthansa air lines to pay rs 20 lakh compensation to passenger

Tamilnadu, consumer court, order, Lufthansa air lines, rs 20 lakh, compensation, passenger, Shiv Prakash Goenka, German airline, Economy Class, Business class

Tamilnadu consumer court ordered Lufthansa air lines to pay rs 20 lakh compensation to passenger

రూ. 20 లక్షల పరిహారం చెల్లించాల్సిందేనంటూ కోర్టు ఆధేశం

Posted: 11/05/2014 05:42 PM IST
Tamilnadu consumer court ordered lufthansa air lines to pay rs 20 lakh compensation to passenger


లుప్తాన్సా ఎయిర్ లైన్స్ కు తమిళనాడు వినియోగదారుల కోర్టులో గట్టి షాక్ తగిలింది. తాను బుక్ చేసుకున్న బిజినెస్ క్లాస్ టిక్కెట్ ను కాదని , తనకు ఎలాంటి సమాచారం అందించకుండానే ఎకానమీ క్లాస్ కు మార్చారన్న ప్రయాణికుడి పిర్యాదుతో కోర్టు ఈ మేరకు తీర్పును వెలువరించింది. తమ విమానంలో ప్రయాణించిన ప్రయాణికుడికి 20 లక్షల పరిహారం చెల్లించాలని జర్మనీ దేశపు లుఫ్తాన్సా ఎయిర్స్ లైన్స్ ను తమిళనాడు రాష్ట్ర కన్స్యూమర్ రీడ్రసల్ కమిషన్ ఆదేశించింది. దీంతో సంస్థ యాజమాన్యం ఖంగుతినింది.

నాలుగేళ క్రితం ఫ్రాంక్ ఫర్ట్ నుంచి మాడ్రిడ్ కు ప్రయాణించిన సమయంలో.. ఆరోగ్యం సరిగా లేకపోవడంతో 330 లుఫ్తాన్సా ఎయిర్ లైన్స్ లో బిజినెస్ క్లాస్ టిక్కెట్ ను బుకింగ్ చేసుకున్నానని, అయితే తనకు చెప్పకుండా ఎకానమీ క్లాస్ కు మార్చారని  70 సంవత్సరాల ప్రయాణీకుడు శివ ప్రకాశ్ గోయెంకా ఎయిర్ లైన్స్ పై ఫిర్యాదు చేస్తూ కన్స్యూమర్ కోర్టును ఆశ్రయించారు.
 
ఆ తర్వాత పరిహారంగా తనకు 1500 యూరోల వోచర్ ఇచ్చారని, కాని తనకు 2.5 లక్షల టికెట్ రుసుం రీఫండ్ చేయాలని, తనకు కలిగిన అసౌకర్యారనికి 65 లక్షలు పరిహారం చెల్లించాలని కమిషన్ కు ఫిర్యాదు చేశారు. అయితే తాము రెండు ఎకానమీ క్లాస్ టికెట్లను ఇచ్చామని.. వోచర్ ను స్వీకరించారని జర్మన్ ఎయిర్ లైన్స్ తన వాదనను వినిపించింది. ఆ సమయంలో తాను అధికారులతో గొడవకు దిగితే ఫ్లైట్ మిస్ అవుతుందనే కారణంతో వెళ్లిపోయానని భాధితుడు శిప్రకాష్ గోయెంకా కన్స్యూమర్ కోర్టుకు తెలిపారు. ఇరువర్గాల వాదనలు విన్న తరువాత ప్రయాణికుడి అనుమతి లేకుండా అతనికి కేటాయించిన సీటును రద్దు చేసి.. మరో సీటును కేటాయించడాన్ని న్యాయస్థానం తప్పబట్టింది. దాంతో గోయెంకాకు 20 లక్షల పరిహారం చెల్లించాలని ఎయిర్ లైన్స్ ను కోర్టు ఆదేశించింది.
 
జి.మనోహర్

If you enjoyed this Post, Sign up for Newsletter

(And get your daily news straight to your inbox)

Other Articles